POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Ultima actualizare: 16 septembrie 2026

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care ZONE TECH S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal prin intermediul website-ului www.slefuire.ro.

1. Operatorul datelor

ZONE TECH S.R.L.
Sediu social: Jud. Iași, Sat Cârlig, Comuna Popricani, poziția 79
CUI: 30894344
Nr. Registrul Comerțului: J2012001930226
EUID: ROONRC.J2012001930226
E-mail: contact@slefuire.ro
Telefon: 0722 560 226 / 0232 278196

În sensul GDPR, ZONE TECH este operator de date pentru prelucrările realizate în scopurile descrise mai jos.

2. Ce date putem prelucra

În funcție de modul în care folosiți website-ul, putem prelucra:

• nume și prenume;
• denumirea companiei, dacă o furnizați;
• e-mail și număr de telefon;
• adresa de facturare și adresa de livrare;
• date de facturare, inclusiv date ale persoanei juridice când este cazul;
• informații despre comenzile plasate, produsele cumpărate, retururi și garanții;
• datele contului de client și istoricul asociat;
• conținutul mesajelor și solicitărilor de consultanță;
• preferințe privind newsletterul și comunicările comerciale;
• date tehnice precum adresa IP, browserul, dispozitivul, data/ora accesării, loguri de securitate și evenimente tehnice;
• identificatori online și informații provenite din cookie-uri, dacă sunt activate conform opțiunilor utilizatorului.

3. Sursele datelor

Datele sunt obținute, în principal:

• direct de la dumneavoastră, când completați un formular, creați un cont sau plasați o comandă;
• automat, prin sistemele tehnice și cookie-uri;
• de la furnizori implicați în executarea comenzii, de exemplu procesatorul de plăți sau curierul, atunci când este necesar pentru confirmarea unei tranzacții sau gestionarea unei livrări.

4. Scopurile și temeiurile juridice

4.1. Preluarea și executarea comenzilor

Datele sunt prelucrate pentru:

• înregistrarea comenzii;
• confirmarea acesteia;
• comunicarea cu Clientul;
• pregătirea și livrarea produselor;
• încasare și verificarea plății;
• facturare;
• retururi, retrageri, garanții și reclamații.

Temei juridic: executarea contractului și demersuri precontractuale – art. 6 alin. (1) lit. b GDPR.

4.2. Obligații fiscale, contabile și legale

Păstrăm și raportăm anumite date pentru îndeplinirea obligațiilor prevăzute de legislația fiscală, contabilă, de protecția consumatorilor și alte norme aplicabile.

Temei juridic: obligație legală – art. 6 alin. (1) lit. c GDPR.

4.3. Formular de contact și consultanță

Datele transmise prin formular sunt utilizate pentru a răspunde solicitării și pentru a furniza informațiile cerute.

Temei juridic: demersuri precontractuale, dacă solicitarea privește o posibilă achiziție, sau interes legitim de a gestiona comunicările și relația cu utilizatorii – art. 6 alin. (1) lit. b/f GDPR.

4.4. Cont de client

Datele sunt prelucrate pentru crearea, autentificarea și administrarea contului și pentru afișarea informațiilor aferente comenzilor.

Temei juridic: executarea contractului și/sau interes legitim pentru furnizarea funcționalităților solicitate.

4.5. Newsletter și oferte comerciale

Pentru persoanele care se abonează direct la newsletter, comunicările sunt transmise pe baza consimțământului expres.

În situațiile permise de Legea nr. 506/2004, adresa de e-mail a unui client poate fi utilizată pentru comunicări privind produse sau servicii similare, dacă sunt îndeplinite condițiile legale și există permanent o posibilitate simplă și gratuită de opoziție.

Temei juridic: consimțământ și/sau dispozițiile speciale ale Legii nr. 506/2004, după caz.

4.6. Securitate și prevenirea abuzurilor

Putem prelucra IP-uri, loguri și evenimente tehnice pentru prevenirea accesului neautorizat, fraudelor, atacurilor și pentru diagnosticarea problemelor.

Temei juridic: interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. f GDPR.

4.7. Analiză și marketing online

Dacă sunt activate instrumente de analiză sau marketing care implică cookie-uri neesențiale, acestea vor fi utilizate numai după acordul utilizatorului, atunci când legea impune acest lucru.

Temei juridic: consimțământ – art. 6 alin. (1) lit. a GDPR, corelat cu Legea nr. 506/2004.

5. Plata online

Dacă plata cu cardul este disponibilă, datele necesare autorizării plății sunt prelucrate prin furnizorul de servicii de plată indicat în checkout.

În funcție de integrare, ZONE TECH poate primi informații precum statusul plății, suma, moneda, identificatorul tranzacției și date limitate necesare reconcilierii plății.

6. Cui putem transmite datele

Datele pot fi comunicate, strict în măsura necesară, către:

• furnizori de curierat și transport;
• procesatorul de plăți;
• furnizorul de hosting și infrastructură;
• furnizori de e-mail tranzacțional;
• furnizori de newsletter/marketing, dacă sunt folosiți;
• prestatori IT și securitate;
• furnizori de servicii contabile, juridice sau audit;
• producători/service-uri, când este necesar pentru garanție sau asistență tehnică;
• autorități publice, instanțe sau alte instituții, dacă transmiterea este cerută de lege.

Furnizorii care prelucrează date în numele ZONE TECH trebuie să respecte obligațiile contractuale și legale privind protecția datelor.

7. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori digitali pot prelucra date în afara SEE.

Dacă are loc un astfel de transfer, acesta va fi realizat printr-un mecanism permis de GDPR, precum o decizie de adecvare, Clauze Contractuale Standard sau alte garanții aplicabile.

8. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

În mod orientativ:

• documentele de comandă și financiar-contabile – pe perioada impusă de legislația aplicabilă;
• datele privind garanții, reclamații și litigii – până la soluționare și pe perioada necesară apărării drepturilor;
• contul de client – până la ștergerea contului sau încetarea necesității păstrării, cu excepția datelor ce trebuie păstrate legal;
• solicitările de contact care nu duc la o relație comercială – de regulă până la 12 luni, dacă nu există un motiv justificat pentru o perioadă diferită;
• newsletter – până la dezabonare/retragerea consimțământului, cu păstrarea minimă a dovezii retragerii atunci când este necesar;
• logurile de securitate – pentru o perioadă proporțională cu scopul de securitate.

9. Cookie-uri

Cookie-urile și tehnologiile similare sunt descrise în Politica de Cookies.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ în situațiile permise de lege. Cookie-urile opționale sunt activate numai conform alegerilor utilizatorului.

10. Drepturile dumneavoastră

În condițiile GDPR, puteți avea următoarele drepturi:

• dreptul de acces;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automatizate în condițiile art. 22 GDPR, dacă este cazul;
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea drepturilor: contact@slefuire.ro.

Este posibil să solicităm informații rezonabile pentru verificarea identității solicitantului.

11. Retragerea consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras oricând. Retragerea trebuie să fie la fel de simplă ca acordarea consimțământului.

Retragerea nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

12. Datele minorilor

Magazinul este destinat în principal persoanelor cu capacitate legală de a încheia contracte. Nu urmărim colectarea intenționată de date de la copii în scopuri de marketing.

13. Decizii automatizate

Dacă în viitor ZONE TECH utilizează procese decizionale exclusiv automatizate care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative, persoanele vizate vor fi informate conform GDPR.

14. Securitatea datelor

ZONE TECH și furnizorii săi utilizează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor, precum controlul accesului, actualizări de securitate, copii de siguranță și măsuri adecvate infrastructurii utilizate.

Niciun sistem online nu poate garanta însă securitate absolută.

15. Linkuri și servicii terțe

Website-ul poate include servicii sau linkuri externe. Furnizorii respectivi pot prelucra date în calitate de operatori independenți, conform propriilor politici.

16. Modificarea politicii

Politica poate fi actualizată dacă se modifică legislația, website-ul, furnizorii sau activitățile de prelucrare.

Versiunea actuală va indica data ultimei modificări.

17. Contact

ZONE TECH S.R.L.
Jud. Iași, Sat Cârlig, Comuna Popricani, poziția 79
CUI 30894344
J2012001930226
contact@slefuire.ro
0722 560 226 / 0232 278196